Sherbby | Politique de confidentialité et de cookies

Dernière mise à jour : 21 AVRIL 2023

This Privacy and Cookie Policy describes how SAKEN Inc. and its affiliates (“Sherbby”, “we”, “us” or “our”) treat personal information we collect through our digital properties linked to this Privacy Policy and cookies, including our website (www.Sherbby.com), the Sherbby mobile application and the Sherbby seller portal (collectively, the “Service”), as well as through social media, our activities of marketing and other activities described in this Privacy and Cookies Policy.

Index
Personal Information We Collect
How We Use Your Personal Information
How We Share Your Personal Information
Your Choices
Retention
Other Sites and Services
Security
International Data Transfer
Children
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How to Contact Us

Informations personnelles que nous collectons.
Informations que vous nous fournissez. Les informations personnelles que vous pouvez nous fournir via le Service ou autrement comprennent :
• Données de contact, telles que vos nom et prénom, salutation, adresse e-mail, adresses de facturation et postale et numéro de téléphone.
• Informations démographiques, telles que votre ville, état, pays de résidence, code postal, sexe et âge.
• Données de profil, telles que le nom d’utilisateur et le mot de passe que vous pouvez définir pour créer un compte en ligne sur le Service, date de naissance, code de remboursement, données biographiques, photographie, liens vers vos profils sur les réseaux sociaux, centres d’intérêt, préférences, informations sur votre la participation à nos concours, promotions ou sondages, et toute autre information que vous ajoutez à votre profil de compte.
• Les communications que nous échangeons avec vous, y compris lorsque vous nous contactez via le Service, les réseaux sociaux ou autrement.
• Les données transactionnelles, telles que les informations relatives à ou nécessaires pour compléter vos commandes sur ou via le Service, y compris les numéros de commande et l’historique des transactions.
• Des données marketing, telles que vos préférences pour recevoir nos communications marketing et des détails sur votre engagement avec elles.
• Le contenu généré par l’utilisateur, tel que les images de profil, les photos, les images, les vidéos, les commentaires, les questions, les messages et tout autre contenu ou information que vous générez, transmettez ou mettez autrement à disposition sur le Service, ainsi que les métadonnées associées. Les métadonnées comprennent des informations sur comment, quand, où et par qui un élément de contenu a été collecté et comment ce contenu a été formaté ou modifié. Les métadonnées comprennent également des informations que les utilisateurs peuvent ajouter ou faire ajouter à leur contenu, telles que des mots-clés, des informations géographiques ou de localisation et d’autres données similaires.
• Numéros d’identification délivrés par le gouvernement, tels que le numéro d’identification national (par exemple, le numéro de sécurité sociale, le numéro d’identification fiscale, le numéro de passeport), le numéro d’identification national ou local (par exemple, le permis de conduire ou le numéro d’identification de l’État) et une image de la pièce d’identité pertinente carte.
• Les informations de paiement nécessaires pour effectuer les transactions, y compris les informations de carte de paiement ou le numéro de compte bancaire.
• Informations promotionnelles, y compris les informations que vous partagez lorsque vous participez à un concours, une promotion ou répondez à un sondage. Veuillez noter que si vous participez à un tirage au sort, un concours ou un cadeau via le Service, nous pouvons vous demander vos Données de contact pour vous informer si vous gagnez ou non, pour vérifier votre identité et/ou pour vous envoyer des prix. Dans certaines situations, nous pouvons avoir besoin d’informations supplémentaires dans le cadre du processus d’inscription, comme un choix de sélection de prix. Ces tirages au sort et concours sont volontaires. Nous vous recommandons de lire les règles et autres informations pertinentes pour chaque tirage au sort et concours auxquels vous participez.
• D’autres données non spécifiquement répertoriées ici, que nous utiliserons comme décrit dans la présente politique de confidentialité et de cookies ou comme autrement divulgué au moment de la collecte.
Sources tierces. Nous pouvons combiner les informations personnelles que nous recevons de votre part avec des informations personnelles que nous obtenons d’autres sources, telles que :
• Les vendeurs, y compris les entreprises et les particuliers qui vendent des produits sur Sherbby.
• Les sources publiques, telles que les agences gouvernementales, les archives publiques, les plateformes de médias sociaux et d’autres sources accessibles au public.
• Les fournisseurs de données, tels que les services d’information et les concédants de données qui fournissent des informations démographiques et autres, ainsi que les bureaux de crédit, qui nous aident à détecter les fraudes et à proposer certains services basés sur le crédit. Ces données peuvent inclure vos informations d’historique de crédit.
• Nos partenaires affiliés, tels que notre fournisseur de réseau d’affiliation et les éditeurs, influenceurs et promoteurs qui participent à nos programmes d’affiliation payants.
• Partenaires marketing, tels que partenaires marketing conjoints et co-sponsors d’événements.
• Services tiers, tels que
o Les services de médias sociaux, que vous utilisez pour vous connecter ou vous connecter à votre compte de service. Ces données peuvent inclure votre nom d’utilisateur, votre photo de profil et d’autres informations associées à votre compte sur ce service tiers qui sont mises à notre disposition en fonction des paramètres de votre compte sur ce service. Les informations exactes que nous recevons dépendront de vos paramètres de confidentialité avec la plate-forme applicable.
o Les prestataires de services logistiques, qui nous aident à calibrer nos services d’exécution. Ces données peuvent inclure vos informations d’adresse de livraison.
Collecte automatique des données. Nous, nos fournisseurs de services et nos partenaires commerciaux pouvons enregistrer automatiquement des informations sur vous, votre ordinateur ou appareil mobile, et votre interaction au fil du temps avec le Service, nos communications et d’autres services en ligne, tels que :
• Données de l’appareil, telles que le type et la version du système d’exploitation de votre ordinateur ou appareil mobile, le fabricant et le modèle, le type de navigateur, la résolution de l’écran, la RAM et la taille du disque, l’utilisation du processeur, le type d’appareil (par exemple, téléphone, tablette), l’adresse IP, les identifiants uniques (y compris les identifiants utilisés à des fins publicitaires), les paramètres de langue, l’opérateur de l’appareil mobile, les informations radio/réseau (par exemple, Wi-Fi, LTE, 3G) et les informations générales de localisation telles que la ville, l’état ou la zone géographique.
• Les données d’activité en ligne, telles que les pages ou les écrans que vous avez consultés, le temps que vous avez passé sur une page ou un écran, le site Web que vous avez visité avant de naviguer sur le Service, les chemins de navigation entre les pages ou les écrans, des informations sur votre activité sur une page ou un écran, les heures d’accès et la durée d’accès, et si vous avez ouvert nos e-mails ou cliqué sur les liens qu’ils contiennent.
• Données de localisation lorsque vous autorisez l’application mobile Sherbby à accéder à la localisation de votre appareil.
Cookies et technologies similaires. Une partie de la collecte automatique décrite ci-dessus est facilitée par les technologies suivantes :
• Les cookies, qui sont de petits fichiers texte que les sites Web stockent sur les appareils des utilisateurs et qui permettent aux serveurs Web d’enregistrer les activités de navigation Web des utilisateurs et de mémoriser leurs soumissions, leurs préférences et leur statut de connexion lorsqu’ils naviguent sur un site. Les cookies utilisés sur nos sites incluent à la fois des « cookies de session » qui sont supprimés à la fin d’une session, des « cookies persistants » qui restent plus longtemps, des cookies « propriétaires » que nous plaçons et des cookies « tiers » que nos partenaires commerciaux et services tiers place des prestataires.
• Les technologies de stockage local, telles que HTML5, qui fournissent une fonctionnalité équivalente aux cookies, mais peuvent stocker de plus grandes quantités de données sur votre appareil en dehors de votre navigateur en relation avec des applications spécifiques.
• Les balises Web, également appelées balises pixel ou GIF transparents, qui sont utilisées pour démontrer qu’une page Web ou une adresse e-mail a été consultée ou ouverte, ou que certains contenus ont été consultés ou cliqués.
Données sur les autres. Nous pouvons offrir des fonctionnalités qui aident les utilisateurs à inviter leurs amis ou contacts à utiliser le Service, et nous pouvons collecter les coordonnées de ces invités afin que nous puissions envoyer leurs invitations.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes ou autrement décrites au moment de la collecte : Prestation de services. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :
• fournir, exploiter et améliorer le Service et notre entreprise.
• établir et maintenir votre profil d’utilisateur sur le Service.
• faciliter vos invitations aux amis que vous souhaitez inviter à rejoindre le Service.
• activer les fonctionnalités de sécurité du Service, par exemple en vous envoyant des codes de sécurité par e-mail ou SMS, et en mémorisant les appareils à partir desquels vous vous êtes précédemment connecté.
• communiquer avec vous au sujet du Service, y compris en envoyant des annonces, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages d’assistance et d’administration.
• comprendre vos besoins et intérêts et personnaliser votre expérience avec le Service et nos communications, y compris la recherche et la recommandation de produits susceptibles de vous intéresser ou de fonctionnalités disponibles là où vous vous trouvez.
• administrer des tirages au sort, des concours et d’autres promotions et activités et nous pouvons utiliser votre photo de profil d’utilisateur et vos informations de nom pour vous identifier dans ces promotions et activités.
• prévenir, détecter, enquêter et répondre à la fraude, à l’accès ou à l’utilisation non autorisés du Service, aux violations des conditions et des politiques ou à tout autre comportement fautif ; et
• fournir une assistance pour le Service et répondre à vos demandes, questions et commentaires.

Recherche et développement.
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de recherche et de développement, notamment pour analyser et améliorer le Service et nos activités. Dans le cadre de ces activités, nous pouvons créer des données agrégées, dépersonnalisées ou anonymes à partir des informations personnelles que nous collectons. Nous transformons les informations personnelles en données anonymes en supprimant les informations qui rendent les données personnellement identifiables pour vous. Nous pouvons utiliser ces données anonymes et les partager avec des tiers à des fins commerciales légitimes, notamment pour analyser et améliorer le Service et promouvoir notre entreprise.

Marketing et publicité.
Nous, nos fournisseurs de services et nos partenaires publicitaires tiers pouvons collecter et utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing et de publicité :
• Marketing direct. Nous pouvons vous envoyer des communications de marketing direct. Vous pouvez vous désinscrire de nos communications marketing comme décrit dans la section Désactivation du marketing ci-dessous. Nous ne partagerons pas vos enregistrements de consentement, d’acceptation et de désactivation de nos textes marketing mobiles avec des tiers autres que les fournisseurs de services de messagerie texte et les agrégateurs.
• Publicité ciblée par centres d’intérêt. Nos partenaires publicitaires tiers peuvent utiliser des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur votre interaction (y compris les données décrites dans la section de collecte automatique de données ci-dessus) avec le Service, nos communications et d’autres services en ligne au fil du temps, et utiliser ces informations pour servir annonces en ligne susceptibles de vous intéresser. C’est ce qu’on appelle la publicité ciblée par centres d’intérêt. Nous pouvons également partager des informations sur nos utilisateurs avec ces sociétés pour faciliter la publicité ciblée par centres d’intérêt auprès de ces utilisateurs ou d’utilisateurs similaires sur d’autres plateformes en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur vos choix pour limiter la publicité ciblée par centres d’intérêt dans la section Vos choix ci-dessous.

Conformité et protection.
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :
• se conformer aux lois applicables, aux demandes légitimes et aux procédures judiciaires, telles que répondre aux assignations à comparaître ou aux demandes des autorités gouvernementales.
• protéger nos droits, la vie privée, la sécurité ou la propriété, ainsi que les vôtres ou ceux d’autrui (y compris en faisant et en défendant des réclamations légales).
• auditer nos processus internes pour la conformité aux exigences légales et contractuelles ou à nos politiques internes.
• appliquer les termes et conditions qui régissent le Service ; et
• prévenir, identifier, enquêter et dissuader les activités frauduleuses, nuisibles, non autorisées, contraires à l’éthique ou illégales, y compris les cyberattaques et le vol d’identité.
Avec votre consentement. Dans certains cas, nous pouvons spécifiquement demander votre consentement pour collecter, utiliser ou partager vos informations personnelles, comme lorsque la loi l’exige. Cookies et technologies similaires.
En plus des autres utilisations incluses dans cette section, nous pouvons utiliser les Cookies et technologies similaires décrites ci-dessus aux fins suivantes :
• Exploitation technique. Pour permettre le fonctionnement technique du Service, par exemple en mémorisant vos sélections et vos préférences lorsque vous naviguez sur le site, et si vous êtes connecté lorsque vous visitez des zones protégées par mot de passe du Service.
• Fonctionnalité. Pour aider nos partenaires publicitaires tiers à collecter des informations sur la façon dont vous utilisez le Service et d’autres services en ligne au fil du temps, qu’ils utilisent pour vous montrer des publicités sur d’autres services en ligne qui, selon eux, vous intéresseront et mesurer la performance des publicités.
• Analytique. Pour nous aider à comprendre l’activité des utilisateurs sur le Service, y compris les pages les plus et les moins visitées et la façon dont les visiteurs se déplacent dans le Service, ainsi que les interactions des utilisateurs avec nos e-mails.

Comment nous partageons vos informations personnelles
Nous ne vendons pas vos informations personnelles contre de l’argent, et nous ne partageons vos informations personnelles qu’avec les parties suivantes et comme autrement décrit dans la présente politique de confidentialité et de cookies ou au moment de la collecte.

Affiliés.                                                                                                                                                                                    Notre société mère, nos filiales et nos sociétés affiliées, à des fins conformes à la présente politique de confidentialité et de cookies.
Les fournisseurs de services. Les tiers qui fournissent des services en notre nom ou nous aident à exploiter le Service ou notre entreprise (tels que l’hébergement, les technologies de l’information, le support client, la livraison d’e-mails, l’exécution et la livraison des commandes, le marketing, la recherche auprès des consommateurs et l’analyse de sites Web).

Processus de paiement.
Toutes les informations de carte de paiement que vous utilisez pour effectuer un achat sur le Service sont collectées et traitées directement par nos processeurs de paiement.

Partenaires publicitaires.                                                                                                                                                                      Sociétés de publicité tierces aux fins de publicité ciblée par centres d’intérêt décrites ci-dessus. Tiers désignés par vous. Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers lorsque vous nous avez demandé ou donné votre consentement pour le faire. Par exemple, nous pouvons partager vos informations personnelles avec des annonceurs tiers avec lesquels nous collaborons pour vous offrir des services supplémentaires tels que des tirages au sort, des tombolas et des promotions. Nous partagerons les informations personnelles nécessaires à ces autres sociétés pour fournir les services que vous avez demandés.

Partenaires commerciaux et marketing.

Les tiers avec lesquels nous coparrainons des événements ou des promotions, avec lesquels nous proposons conjointement des produits ou services, ou dont les produits ou services peuvent vous intéresser.Services tiers liés. Si vous vous connectez au Service avec un média social ou un autre service tiers, ou si vous liez autrement votre compte de Service à un service tiers, nous pouvons partager vos informations personnelles avec ce service tiers. L’utilisation par le tiers des informations partagées sera régie par sa politique de confidentialité et les paramètres associés à votre compte avec le service tiers.

Conseillers professionnels. Des conseillers professionnels, tels que des avocats, des auditeurs, des banquiers et des assureurs, si nécessaire dans le cadre des services professionnels qu’ils nous rendent.

Autorités et autres.
Les forces de l’ordre, les autorités gouvernementales et les parties privées, car nous pensons de bonne foi qu’elles sont nécessaires ou appropriées aux fins de conformité et de protection décrites ci-dessus.
Les repreneurs d’entreprise. Les acquéreurs et autres participants concernés dans les transactions commerciales (ou les négociations ou la diligence raisonnable pour de telles transactions) impliquant une cession d’entreprise, une fusion, une consolidation, une acquisition, une réorganisation, une vente ou une autre disposition de tout ou partie de l’entreprise ou des actifs de, ou des capitaux propres intérêts dans SAKEN INC ou nos sociétés affiliées (y compris, dans le cadre d’une faillite ou d’une procédure similaire).

Vendeurs, autres utilisateurs et le public.
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des vendeurs pour faciliter vos transactions (y compris les remboursements et/ou les retours) sur ou via le Service. Par exemple, lorsque vous achetez un produit sur ou via le Service, nous partageons normalement vos informations personnelles nécessaires pour effectuer l’achat, telles que l’adresse de livraison et le numéro de téléphone, avec le vendeur (ou ses prestataires de services).
Nous pouvons également partager vos informations personnelles avec d’autres utilisateurs et vendeurs pour faciliter vos interactions avec eux sur ou via le Service. Par exemple, les informations sur le magasin d’un vendeur sont généralement mises à la disposition des utilisateurs.

Votre profil et tout autre contenu généré par l’utilisateur (à l’exception des messages) peuvent être visibles par les autres utilisateurs du Service et le public. Cela inclut votre nom, votre photo, votre emplacement, les avis que vous avez écrits (y compris toute photo/vidéo que vous téléchargez avec ces avis), et la liste des personnes que vous suivez ou qui vous suivent, ainsi que votre nom d’utilisateur si vous envoyez des messages, faites des commentaires , ou télécharger des images ou des vidéos via le Service. Ces informations peuvent être vues, collectées et utilisées par d’autres, y compris être mises en cache, copiées, capturées à l’écran ou stockées ailleurs par d’autres (par exemple, des moteurs de recherche), et nous ne sommes pas responsables d’une telle utilisation de ces informations. Faites preuve de prudence et de bon jugement avant de partager des informations personnelles dans les zones publiques du Service.

Vos choix
Accéder ou mettre à jour vos informations. Vous avez le droit d’accéder, de corriger ou de supprimer les informations personnelles que nous collectons dans la mesure techniquement possible. Pour protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles, nous pouvons vous demander des données pour nous permettre de confirmer votre identité et votre droit d’accéder à ces données, ainsi que pour rechercher et vous fournir les données personnelles que nous conservons. Il existe des cas où les lois applicables ou les exigences réglementaires nous autorisent ou nous obligent à refuser de fournir ou de supprimer tout ou partie des informations personnelles que nous conservons. Vous pouvez consulter et mettre à jour ou supprimer certaines informations de compte en vous connectant à votre compte. Plus précisément, vous pouvez mettre à jour votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et votre mot de passe, vos méthodes de paiement, vos informations de profil et votre historique d’achat dans la section “mon compte” de l’application. Ou vous pouvez nous contacter via le contact indiqué ci-dessous pour exercer vos droits. Nous ne pouvons pas accepter une demande de suppression ou de modification d’informations si nous pensons que la modification violerait une loi ou une exigence légale ou rendrait les informations incorrectes.

Désactivation des communications marketing.
Pour gérer vos préférences ou vous désabonner des communications marketing, vous pouvez utiliser l’une des méthodes suivantes.
• Offres promotionnelles par e-mail. Si vous ne souhaitez pas recevoir d’e-mails de notre part concernant des promotions ou des offres spéciales, vous pouvez suivre les options de désabonnement au bas de chaque e-mail.

• Offres promotionnelles mobiles. Lorsque vous nous fournissez votre numéro de téléphone portable à des fins de marketing, nous pouvons vous envoyer certaines alertes marketing par SMS. Le consentement n’est pas une exigence pour utiliser les services et les tarifs standard de données et de messages s’appliqueront. Si vous ne souhaitez plus recevoir d’alertes de marketing mobile de notre part, vous pouvez suivre les instructions fournies dans ces messages ou répondre STOP à toute alerte que nous envoyons.

• Notifications push. Lorsque vous utilisez l’application mobile, vous pouvez recevoir des notifications push. Si vous préférez ne pas recevoir de notifications push, vous pouvez ajuster vos paramètres sur votre appareil mobile pour contrôler si vous souhaitez recevoir ces alertes.

Cookies et technologies similaires.
La plupart des navigateurs vous permettent de supprimer ou de rejeter les cookies. Pour ce faire, suivez les instructions dans les paramètres de votre navigateur. De nombreux navigateurs acceptent les cookies par défaut jusqu’à ce que vous modifiiez vos paramètres. Veuillez noter que si vous configurez votre navigateur pour désactiver les cookies, le Service peut ne pas fonctionner correctement. Pour plus d’informations sur les cookies, y compris comment voir quels cookies ont été définis sur votre navigateur et comment les gérer et les supprimer, visitez www.allaboutcookies.org.
Vous pouvez également configurer votre appareil pour empêcher le chargement des images afin d’empêcher les balises Web de fonctionner.
Ne pas suivre. Certains navigateurs Internet peuvent être configurés pour envoyer des signaux « Ne pas suivre » aux services en ligne que vous visitez. Nous ne répondons actuellement pas aux signaux “Ne pas suivre” ou similaires. Pour en savoir plus sur « Do Not Track », veuillez visiter http://www.allaboutdnt.com.

Refus de fournir des informations. Nous avons besoin de collecter des informations personnelles pour fournir certains services. Si vous ne fournissez pas les informations que nous identifions comme requises ou obligatoires, nous pourrions ne pas être en mesure de fournir ces services.

Plateformes tierces liées. Si vous choisissez de vous connecter au Service via votre compte de réseau social ou une autre plate-forme tierce, vous pourrez peut-être utiliser vos paramètres dans votre compte avec cette plate-forme pour limiter les informations que nous recevons de celle-ci. Si vous révoquez notre capacité à accéder aux informations d’une plate-forme tierce, ce choix ne s’appliquera pas aux informations que nous avons déjà reçues de cette tierce partie.

Supprimez votre contenu ou fermez votre compte. Vous pouvez choisir de supprimer certains contenus via votre compte. Vous pouvez supprimer votre compte dans la section “paramètres” de l’application.

Rétention
Nous conservons généralement les informations personnelles pour remplir les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de déclaration, pour établir ou défendre des réclamations légales, ou à des fins de prévention de la fraude. Pour déterminer la période de conservation appropriée des informations personnelles, nous pouvons prendre en compte des facteurs tels que la quantité, la nature et la sensibilité des informations personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d’une utilisation ou d’une divulgation non autorisée de vos informations personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos informations personnelles et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d’autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables.
Lorsque nous n’avons plus besoin des informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet, nous pouvons soit les supprimer, les anonymiser, soit les isoler d’un traitement ultérieur.

Autres sites et services
Le Service peut contenir des liens vers des sites Web, des applications mobiles et d’autres services en ligne exploités par des tiers. De plus, notre contenu peut être intégré dans des pages Web ou d’autres services en ligne qui ne nous sont pas associés. Ces liens et intégrations ne constituent pas une approbation ou une représentation que nous sommes affiliés à un tiers. Nous ne contrôlons pas les sites Web, les applications mobiles ou les services en ligne exploités par des tiers, et nous ne sommes pas responsables de leurs actions. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité des autres sites Web, applications mobiles et services en ligne que vous utilisez.

Sécurité
Nous employons un certain nombre de mesures de protection techniques, organisationnelles et physiques conçues pour protéger les informations personnelles que nous recueillons. Cependant, le risque de sécurité est inhérent à toutes les technologies Internet et de l’information, et nous ne pouvons garantir la sécurité de vos informations personnelles.
Transfert international de données
Nous pouvons utiliser des fournisseurs de services qui opèrent dans d’autres pays. Vos informations personnelles peuvent être transférées aux États-Unis ou dans d’autres pays où les lois sur la confidentialité peuvent ne pas être aussi protectrices que celles de votre état, province ou pays.

Enfants
Le Service n’est pas destiné à être utilisé par des personnes de moins de 13 ans. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant dont vous pensez que nous avons collecté des informations personnelles d’une manière interdite par la loi, veuillez nous contacter.

If we learn that we have collected personal information through the Service from a child without the consent of the child’s parent or guardian, as required by law, we will comply with applicable legal requirements to delete the information.

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